Web Service

Marketing et Administration

Mascareign Digital offre une gestion experte des serveurs, domaines et hébergement pour une présence web sans faille. Nos services incluent la disponibilité des serveurs, une gestion de la sécurité et des mises à jour. Nous gérons l’enregistrement et le renouvellement des domaines, assurant une visibilité maximale. Notre hébergement web personnalisé garantit rapidité et fiabilité. Avec notre maîtrise des CMS comme WordPress et Shopify, nous créons des sites web attrayants et fonctionnels, optimisés pour le commerce électronique et la gestion de contenu.

Digitalisation

Préparez votre transition numérique

CMS

Coup de projecteur sur votre activité

Les CMS (Content Management Systems) sont des systèmes de gestion de contenu qui facilitent la création, la gestion et la publication de contenus informationnels sur un site web.

Chez Mascareign Digital, nous maîtrisons plusieurs CMS pour répondre à vos besoins spécifiques.

Pourquoi nous choisir ?

Simplicité d’utilisation : profitez de CMS intuitifs qui vous permettent de gérer facilement votre contenu sans nécessiter de compétences techniques avancées.
Flexibilité : bénéficiez de solutions flexibles qui s’adaptent à vos besoins spécifiques, que ce soit pour un site vitrine, une boutique en ligne ou une plateforme de contenu.
Personnalisation : obtenez des designs sur mesure et des fonctionnalités personnalisées pour refléter votre marque et répondre aux attentes de vos clients.
Optimisation SEO : améliorez votre visibilité en ligne grâce à nos compétences en optimisation SEO sur les CMS, attirant ainsi plus de trafic vers votre site.
Support continu : notre équipe est disponible pour vous aider à résoudre les problèmes techniques et à maintenir votre site à jour.
Évolutivité : créez des sites évolutifs qui peuvent grandir avec votre entreprise, intégrant de nouvelles fonctionnalités et expansions selon vos besoins.

WordPress

logo WordPress

Nous créons des sites attractifs et fonctionnels pour présenter votre entreprise et vos services via le CMS WordPress.

WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) open-source. Il est le plus populaire des CMS pour créer votre propre site Web ou blog. En fait, WordPress gère plus de 42.7 % de tous les sites Web sur Internet.

Un CMS est essentiellement un outil qui facilite la gestion d’aspects importants de votre site Web sans avoir besoin de connaître quoi que ce soit en programmation.

Avec WordPress, vous pouvez créer :

Sites Web d’entreprises
Boutiques e-commerce
Blogs
Portfolios
C.V.
Forums
Réseaux sociaux
Sites d’adhésion

Woo Commerce

Transformez votre site WordPress en une boutique en ligne complète, intégrant des fonctionnalités de paiement, de gestion des stocks et de suivi des commandes et offrant une interface conviviale pour la gestion de vos produits et commandes.WooCommerce est un plugin de commerce électronique avec lequel vous pouvez convertir votre site Web WordPress en une boutique en ligne.

Avec WooCommerce, vous pouvez facilement gérer votre boutique, notamment :

Ajouter des produits
Suivi des commandes
Vérifier les stocks
Configurer les paiements
Vérifiez les expéditions

WooCommerce est une solution simple et populaire pour créer et gérer une boutique en ligne. Il est flexible, abordable, bien intégré avec de nombreux thèmes WordPress, plugins et extensions, offre de nombreuses options de paiement, et est constamment amélioré pour le garder aussi sécurisé que possible. Vous avez également accès à des fonctions de reporting et d’analyse détaillées, vous donnant un aperçu de la performance de votre boutique en ligne.

Shopify

Créez et personnalisez votre boutique en ligne avec nos experts Shopify, une plateforme puissante vous offrant une gestion en toute autonomie.
Optimisez votre boutique Shopify grâce à nos experts Shopify et améliorez l’expérience utilisateur pour maximiser vos ventes.

Shopify est une plateforme de commerce électronique tout-en-un qui permet aux entreprises de toutes tailles de gérer leur propre boutique en ligne.

Avec Shopify, les marques peuvent gérer tous les aspects de leur boutique en ligne, de la gestion des stocks et des commandes à la création de campagnes marketing et de programmes de fidélité pour les clients.

Aujourd’hui, Shopify est l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires au monde, avec plus d’un million d’entreprises utilisant la plateforme pour vendre leurs produits en ligne².

Ainsi, vous n’aurez qu’à vous charger d’attirer des clients.

Pour utiliser Shopify, vous devrez payer un abonnement mensuel.

Shopify est connu pour son interface utilisateur intuitive et conviviale qui permet aux utilisateurs de créer et de gérer leur boutique en ligne sans avoir besoin de connaissances techniques avancées en programmation. La plateforme est conçue avant tout pour le e-commerce, ce qui en fait l’un des outils les plus pratiques du marché pour la gestion quotidienne des commandes, clients et produits.

Avec Mascareign Digital, profitez d’une maîtrise complète des CMS pour créer, gérer et optimiser votre site web, vous assurant ainsi une présence en ligne efficace et professionnelle.

C'est à vous !

Confiez-nous la production de votre site vitrine. Nous vous accompagnons pas à pas de l’idée à la mise en ligne. Nous pouvons également vous accompagner du référencement naturel vers le marketing digital.

Contatez-nous

Marketing Digital

Marquez votre empreinte

Le marketing digital est l’ensemble des activités employées sur le web pour promouvoir un produit ou service auprès du public. Il utilise divers canaux numériques comme les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les e-mails et les sites web pour atteindre et interagir avec les clients potentiels.

Les experts de Mascareign Digital vous accompagnent pas à pas afin de mettre en place vos outils, vos campagnes et les analyses de vos canaux pour atteindre vos prospects et optimiser vos résultats.

Marketing & retargeting

e-mails et sms à votre service

Avec Mascareign Digital, utilisez des campagnes d’Email et SMS marketing ainsi que des stratégies de retargeting efficaces pour promouvoir vos produits, informer vos clients et fidéliser votre audience, tout en augmentant vos taux de conversion.

Préparer ma campagne

Email & SMS Marketing, Retargeting

Les campagnes d’Email et SMS marketing, ainsi que les stratégies de retargeting, sont des outils puissants pour promouvoir vos produits, informer vos clients et fidéliser votre audience. Voici comment nous les utilisons chez Mascareign Digital

Email Marketing

Promotion des produits : nous concevons des campagnes d’emailing attractives pour mettre en avant vos produits et services, générant ainsi des ventes et des conversions.
Information des clients : nous envoyons des newsletters et des e-mails informatifs pour tenir vos clients au courant des dernières nouveautés, offres et actualités de votre entreprise.
Fidélisation de l’audience : nous développons des stratégies d’emailing pour maintenir un lien régulier avec vos clients, renforçant leur fidélité et leur engagement envers votre marque.

SMS Marketing

Promotions : nous envoyons des messages texte ciblés pour informer vos clients des promotions spéciales et des offres limitées, stimulant ainsi les ventes.
Rappels : nous utilisons les SMS pour envoyer des rappels de rendez-vous, de paiements ou d’événements importants, assurant que vos clients ne manquent aucune information cruciale.
Notifications : nous mettons en place des notifications par SMS pour des mises à jour instantanées, comme l’état des commandes ou les confirmations d’inscription.

Retargeting

Ciblage des visiteurs : nous identifions et ciblons les visiteurs qui ont quitté votre site sans effectuer d’achat ou d’action souhaitée.
Campagnes de retargeting : nous créons des campagnes publicitaires spécifiques pour attirer ces visiteurs de retour sur votre site et les inciter à compléter leur achat.
Conversion : nous optimisons les messages et les offres pour maximiser les taux de conversion, transformant les visiteurs abandonnés en clients satisfaits.

Avantages

Augmentation des ventes : stimulez vos ventes grâce à des campagnes ciblées et bien conçues qui touchent directement vos clients potentiels.
Engagement client : maintenez un contact régulier et pertinent avec vos clients, augmentant leur engagement et leur fidélité envers votre marque.
Taux de conversion amélioré : maximisez vos conversions en ciblant précisément les visiteurs qui ont montré un intérêt pour vos produits sans finaliser l’achat.
Communication efficace : utilisez des canaux de communication rapides et directs comme les e-mails et les SMS pour transmettre des informations cruciales à vos clients.
Stratégies personnalisées : bénéficiez de campagnes marketing personnalisées qui s’adaptent aux comportements et aux préférences de vos clients, offrant une expérience utilisateur optimisée.
Suivi et analyse : accédez à des rapports détaillés et des analyses pour évaluer l’efficacité de vos campagnes et ajuster vos stratégies en conséquence.

SEM

Search Engine Marketing

Le SEM (Search Engine Marketing) englobe les techniques pour améliorer la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche, notamment via la publicité payante et l’optimisation du référencement.

Recherche de mots-clés : nous identifions les mots-clés les plus pertinents pour votre activité afin d’attirer un public ciblé.

Optimisation on-page et off-page : nous améliorons la structure et le contenu de votre site, tout en obtenant des backlinks de qualité pour augmenter votre autorité en ligne.

SEO

Search Engine Optimisation

Le SEO (Search Engine Optimisation) vise à améliorer la visibilité de votre site web sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Optimisation du contenu :

Contenu de qualité : nous créons et optimisons le contenu de vos pages pour qu’il soit pertinent, informatif et aligné avec les mots-clés recherchés par votre audience.

Obtention de liens de qualité :

Backlinks : Nous développons des stratégies pour obtenir des liens entrants de qualité provenant de sites fiables, renforçant ainsi votre autorité et votre classement dans les moteurs de recherche.

SEA

Search Engine Advertising

Le SEA (Search Engine Advertising) est une méthode de référencement payant où les annonceurs achètent des emplacements publicitaires sur les moteurs de recherche pour afficher des liens sponsorisés.

Liens sponsorisés

Annonces Google Ads : nous créons des annonces sponsorisées qui apparaissent en haut des résultats de recherche, augmentant ainsi la visibilité de votre marque.

Objectifs de visibilité et de notoriété

Visibilité immédiate : nous mettons en place des campagnes SEA pour obtenir une visibilité immédiate et attirer un trafic qualifié.

Notoriété de la marque : nous optimisons vos annonces pour renforcer la notoriété de votre marque et atteindre un public plus large.

SMO

Social Media Optimisation

Le SMO (Social Media Optimisation) consiste à faire connaître votre marque à travers différents réseaux sociaux pour atteindre plusieurs objectifs clés.

Amélioration de la visibilité

Présence sur les réseaux sociaux : nous créons et optimisons vos profils sur des plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et TikTok pour accroître votre visibilité.

Augmentation du trafic vers votre site web

Contenu engageant : Nous développons des stratégies de contenu attractives pour inciter les utilisateurs à visiter votre site web.

Optimisation des ventes :

Campagnes promotionnelles : nous mettons en place des campagnes promotionnelles et des annonces sponsorisées pour augmenter vos ventes et vos conversions.

Amélioration de l’e-réputation et de l’image de marque

Gestion de la communauté : Nous interagissons avec votre audience, répondons à leurs questions et gérons les avis pour renforcer votre e-réputation.
Développement de l’image de marque : Nous créons du contenu et des visuels qui reflètent votre identité de marque, favorisant une reconnaissance accrue.

Avantages de nos services

Visibilité accrue : Augmentez la visibilité de votre site web sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
Trafic qualifié : Attirez un trafic qualifié grâce à des campagnes publicitaires et des stratégies de contenu ciblées.
Conversion optimisée : Améliorez vos taux de conversion en optimisant vos campagnes et en fournissant une expérience utilisateur exceptionnelle.
Notoriété de la marque : Renforcez la notoriété et l’image de votre marque à travers des stratégies SEM, SMO, SEO et SEA efficaces.
Support expert : Profitez de l’expertise de notre équipe pour maximiser le retour sur investissement de vos campagnes marketing.

Avec Mascareign Digital, améliorez la visibilité de votre site web, optimisez vos conversions et renforcez votre image de marque grâce à des stratégies de Search Engine Marketing, Social Media Optimisation, Search Engine Optimisation et Search Engine Advertising.

Préparer ma publicité

S.A.V.

Améliorez votre service client

CRM

Chouchoutez vos clients, améliorez l’UX et l’UI

Les CRMs (Customer Relationship Management) sont des outils essentiels pour gérer les relations avec vos clients.

Chez Mascareign Digital, nous maîtrisons plusieurs CRMs pour optimiser votre service client et améliorer vos interactions avec vos clients.

Avantages de nos services

Amélioration de la satisfaction client : Offrez à vos clients un support réactif et personnalisé, renforçant leur satisfaction et leur fidélité.
Efficacité opérationnelle : Optimisez la gestion des tickets et des requêtes pour réduire les temps de réponse et améliorer la productivité de votre équipe.
Suivi et analyse des interactions : Bénéficiez de rapports détaillés et d’analyses approfondies pour comprendre les besoins et comportements de vos clients.
Centralisation des informations : Regroupez toutes les interactions et données clients en un seul endroit pour un accès rapide et une gestion simplifiée.
Automatisation des processus : Automatisez les tâches répétitives pour libérer du temps pour des interactions clients plus stratégiques et à forte valeur ajoutée.
Adaptabilité : Utilisez des CRMs flexibles qui peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques et évoluer avec votre entreprise.

CRM

Chouchoutez vos clients, améliorez l’UX et l’UI

FreshDesk

Support client : Nous utilisons FreshDesk pour organiser et gérer efficacement le support client, en traitant les tickets d’assistance et en suivant les interactions avec les clients.
Gestion des tickets : Nous mettons en place des systèmes de gestion des tickets pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes des clients.
Interactions : Nous optimisons l’utilisation de FreshDesk pour suivre et analyser toutes les interactions clients, permettant une meilleure compréhension et une amélioration continue du service.

Zendesk

Service client : Nous déployons Zendesk pour gérer les requêtes, les retours et les communications avec vos clients, offrant ainsi une expérience client exceptionnelle.
Requêtes et retours : Nous paramétrons Zendesk pour centraliser la gestion des requêtes et des retours, facilitant le suivi et la résolution des problèmes.
Communications : Nous configurons les fonctionnalités de communication de Zendesk pour assurer des échanges fluides et professionnels avec vos clients.

Avec Mascareign Digital, bénéficiez d’une maîtrise complète des CRMs pour gérer efficacement vos relations clients et offrir un service client de haute qualité, vous démarquant ainsi de la concurrence.

Optimiser son service client

DNS – Mentions Légales – DPO

Nos services autour du web

Administration des serveurs, domaines et hébergement

L’administration des serveurs, des domaines et de l’hébergement est essentielle pour maintenir un site web en ligne et opérationnel.

Avec Mascareign Digital, bénéficiez d’une administration complète et professionnelle de vos serveurs, domaines et hébergement pour assurer le bon fonctionnement de votre présence en ligne.

Gestion des serveurs

Disponibilité : Nous nous assurons que vos serveurs sont constamment en ligne, offrant ainsi une expérience utilisateur sans interruption.
Sécurité : Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données et prévenir les cyberattaques.
Mises à jour : Nous effectuons régulièrement les mises à jour nécessaires pour garantir la performance et la sécurité de vos serveurs.

Gestion des noms de domaine

Enregistrement : Nous nous occupons de l’enregistrement de vos noms de domaine, comme “monsite.com”.
Renouvellement : Nous gérons les renouvellements pour éviter toute interruption de service.
Gestion : Nous administrons vos noms de domaine pour qu’ils pointent correctement vers votre site web et assurent sa visibilité en ligne.

Sélection et configuration de l’hébergement web

Sélection : Nous vous aidons à choisir le service d’hébergement web le mieux adapté à vos besoins spécifiques.
Configuration : Nous configurons l’hébergement pour stocker efficacement les fichiers de votre site, garantissant une rapidité et une fiabilité optimales.

Avantages de nos services

Tranquillité d’esprit : Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nous gérons tous les aspects techniques de votre site web.
Performance optimisée : Bénéficiez de serveurs performants et d’une configuration optimale pour un site web rapide et réactif.
Sécurité renforcée : Protégez vos données sensibles avec nos solutions de sécurité avancées, réduisant les risques de cyberattaques.
Support continu : Notre équipe de support est disponible pour résoudre rapidement toute problématique technique.
Économie de temps et de ressources : Évitez les complexités de l’administration technique et économisez du temps et des ressources précieuses.
Fiabilité : Assurez une disponibilité maximale de votre site web grâce à une gestion proactive et à des serveurs surveillés en permanence.

Intégrations des outils d’analyses sur site web

L’intégration des outils d’analyse sur votre site web est cruciale pour suivre le trafic, les conversions et le comportement des utilisateurs. Chez Mascareign Digital, nous vous aidons à tirer parti de ces outils pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser votre site.

Utilisation d’outils d’analyse :

Google Analytics : Nous intégrons Google Analytics pour fournir des informations détaillées sur le trafic de votre site, les sources de ce trafic, et le comportement des visiteurs.
Suivi des conversions : Nous configurons le suivi des conversions pour mesurer l’efficacité de vos campagnes marketing et identifier les actions clés réalisées par vos utilisateurs.
Comportement des utilisateurs : Nous analysons les interactions des utilisateurs avec votre site pour comprendre leurs parcours et identifier les points de friction.

Analyse des données :

Amélioration de l’expérience utilisateur : Nous utilisons les données recueillies pour améliorer l’ergonomie et la navigation de votre site, offrant ainsi une meilleure expérience à vos visiteurs.
Optimisation du site : Nous identifions les pages à fort potentiel d’amélioration et mettons en place des stratégies pour optimiser le contenu, la vitesse de chargement et les appels à l’action.
Rapports détaillés : Nous fournissons des rapports réguliers et détaillés, vous permettant de suivre les performances de votre site et de prendre des décisions éclairées.

Avantages de nos services

Visibilité accrue : Obtenez une vision claire et détaillée de la performance de votre site et des comportements de vos utilisateurs.
Amélioration continue : Identifiez les points faibles de votre site et mettez en place des améliorations continues pour offrir une expérience utilisateur optimale.
Prise de décision informée : Bénéficiez de données précises et de rapports détaillés pour guider vos stratégies marketing et de développement.
Optimisation des conversions : Améliorez vos taux de conversion en comprenant et en optimisant les parcours utilisateurs sur votre site.
Gain de temps et de ressources : Automatisez la collecte et l’analyse des données pour vous concentrer sur des actions concrètes et efficaces.
Support expert : Profitez de l’expertise de notre équipe pour configurer, interpréter et agir sur les données analytiques de votre site.

Avec Mascareign Digital, intégrez des outils d’analyse puissants comme Google Analytics pour suivre, analyser et optimiser votre site web, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et maximisant vos conversions.

Réglementer – Informer

Mentions légales et RGPD, je suis prêt !

Appui à la rédaction des textes légaux obligatoires sur votre support digital

Assurer la conformité légale de votre site web est essentiel pour protéger votre entreprise et vos utilisateurs. Chez Mascareign Digital, nous vous aidons à rédiger les textes légaux obligatoires pour garantir que votre support digital respecte toutes les réglementations en vigueur.

Mentions Légales

Conformité : Nous rédigeons des mentions légales conformes aux exigences légales pour identifier clairement votre entreprise et ses responsabilités.
Transparence : Nous assurons que les informations fournies sont transparentes et accessibles à vos utilisateurs.

Conditions générales de vente et d’utilisation

Conditions de vente : Nous élaborons des conditions générales de vente (CGV) détaillant les modalités de vos transactions commerciales, y compris les droits et obligations des deux parties.
Conditions d’utilisation : Nous créons des conditions générales d’utilisation (CGU) qui définissent les règles d’utilisation de votre site web, protégeant ainsi vos intérêts et ceux de vos utilisateurs.

Politique de confidentialité

Protection des données : Nous rédigeons une politique de confidentialité conforme aux réglementations telles que le RGPD, expliquant comment vous collectez, utilisez et protégez les données personnelles de vos utilisateurs.
Clarté et transparence : Nous veillons à ce que votre politique de confidentialité soit claire et facilement compréhensible pour vos utilisateurs.

Politique des cookies

Information sur les cookies : Nous élaborons une politique des cookies détaillant les types de cookies utilisés sur votre site, leur fonction et la manière dont les utilisateurs peuvent les gérer.
Consentement des utilisateurs : Nous vous aidons à mettre en place des mécanismes de consentement conformes pour l’utilisation des cookies, assurant ainsi la conformité avec les réglementations en vigueur.

Avantages de nos services

Conformité légale : Assurez-vous que votre site web respecte toutes les lois et réglementations en vigueur, évitant ainsi les risques juridiques et les sanctions.
Protection juridique : Protégez votre entreprise et vos utilisateurs grâce à des documents légaux bien rédigés et complets.
Transparence et confiance : Renforcez la confiance de vos utilisateurs en fournissant des informations claires et transparentes sur vos pratiques et conditions.
Gain de temps : Économisez du temps en nous confiant la rédaction de vos textes légaux, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Expertise professionnelle : Bénéficiez de l’expertise de notre équipe pour garantir que vos documents légaux sont complets et conformes aux dernières réglementations.

Avec Mascareign Digital, bénéficiez d’un appui professionnel pour la rédaction de vos mentions légales, conditions générales de vente et d’utilisation, politiques de confidentialité et des cookies, assurant ainsi la conformité et la protection de votre site web.

Data Protection Officer service

Le Data Protection Officer (DPO) est un acteur essentiel pour garantir la conformité des entreprises au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les avantages de ce service pour votre organisation :

Conseil et accompagnement personnalisé.
Le DPO agit comme un conseiller expert, guidant votre entreprise à travers les complexités du RGPD.
Il joue un rôle de chef d’orchestre, coordonnant les efforts de conformité et assurant que toutes les parties prenantes sont informées et sensibilisées aux enjeux de la protection des données.
Sécurité et confidentialité des données :
Le DPO veille à ce que toutes les données personnelles collectées et traitées par votre organisation soient sécurisées.
Il s’assure que les politiques et procédures de protection des données sont rigoureusement respectées, minimisant ainsi les risques de violations de données.
Formation et sensibilisation :
- Le DPO organise des sessions de formation pour vos employés, les éduquant sur les meilleures pratiques en matière de protection des données.
- Il sensibilise également toutes les parties prenantes aux obligations légales et aux bonnes pratiques, renforçant ainsi la culture de la protection des données au sein de votre entreprise.
Gestion proactive des incidents :
- En cas de violation de données, le DPO coordonne la réponse de votre entreprise, évaluant les risques et informant les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées.
- Cette gestion proactive permet de limiter les impacts négatifs et de maintenir la confiance de vos clients et partenaires.

En résumé, le service de DPO offre une expertise précieuse pour assurer la conformité au RGPD, protéger les données personnelles et renforcer la confiance de vos clients.